FAUcard-Servicebüro




Aufgaben des FAUcard-Servicebüros

Das FAUcard-Servicebüro ist der zentrale Ansprechpartner für alle Studierenden und Beschäftigten der FAU in Angelegenheiten der FAUcard. Zu den Aufgaben zählen u.a.:

  • Ausgabe von Chipkarten (Bearbeitung von Produktionsaufträgen, Klärung von Problemfällen)
  • Rücknahme von Chipkarten beim Ausscheiden der Karteninhaber/-innen
  • Beantwortung von Rückfragen zur multifunktionalen Chipkarte persönlich während der Öffnungszeiten, telefonisch oder per E-Mail
  • Wahrnehmnung aller elektronischen Funktionen im Zusammenhang mit der FAUcard (Kartenherstellung und - ausgabe, Kartensperrung, Beantragung von Ersatzkarten etc.) für Bedienstete ohne eigenen Rechnerzugang

Erreichbarkeit des FAUcard-Servicebüros

Das FAUcard-Servicebüro ist zu erreichen

  • per E-Mail (bevorzugt) für Studierende unter studierendenkarte@fau.de und Bedienstete unter bedienstetenkarte@fau.de
  • telefonisch während der Öffnungszeiten unter der einheitlichen Rufnummer: 09131/85-24050
  • vor Ort während der Öffnungszeiten

Erlangen:

Halbmondstraße 6-8, Raum 0.051 (Ergeschoss rechts),

Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9 – 12 Uhr, Mittwoch zusätzlich 13.30 – 15.30 Uhr (in der vorlesungsfreien Zeit Mittwoch Nachmittag geschlossen).

Nürnberg:

Lange Gasse 20, Raum 2.119,

Öffnungszeiten im vorlesungsfreien Zeitraum vom 16. Juli bis 14. Oktober 2018, jeweils donnerstags:

  • 26. Juli
  • 9. August
  • 23. August
  • 6. September
  • 20. September
  • 4. Oktober

Ab dem 15. Oktober ist das Nürnberger Servicebüro wieder wöchentlich für Sie in geöffnet.

 

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