FAUcard-Servicebüro




Aufgaben des FAUcard-Servicebüros

Das FAUcard-Servicebüro ist der zentrale Ansprechpartner für alle Studierenden und Beschäftigten der FAU in Angelegenheiten der FAUcard. Zu den Aufgaben zählen u.a.:

  • Ausgabe von Chipkarten (Bearbeitung von Produktionsaufträgen, Klärung von Problemfällen)
  • Rücknahme von Chipkarten beim Ausscheiden der Karteninhaber/-innen
  • Beantwortung von Rückfragen zur multifunktionalen Chipkarte persönlich während der Öffnungszeiten, telefonisch oder per E-Mail
  • Wahrnehmnung aller elektronischen Funktionen im Zusammenhang mit der FAUcard (Kartenherstellung und - ausgabe, Kartensperrung, Beantragung von Ersatzkarten etc.) für Bedienstete ohne eigenen Rechnerzugang

Erreichbarkeit des FAUcard-Servicebüros

Das FAUcard-Servicebüro ist zu erreichen

  • per E-Mail (bevorzugt) für Studierende unter studierendenkarte@fau.de und Bedienstete unter bedienstetenkarte@fau.de
  • telefonisch während der Öffnungszeiten unter der einheitlichen Rufnummer: 09131/85-24050
  • vor Ort während der Öffnungszeiten
    • in Erlangen,
      Halbmondstraße 6-8, Raum 0.051 (Ergeschoss rechts),
      Öffnungszeiten Montags, Dienstags, Mittwochs und Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr
    • in Nürnberg,
      Lange Gasse 20, Raum 2.119,
      Öffnungszeiten Donnerstags von 9:00 - 12:00 Uhr

 

 

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