FAUcard-Servicebüro




Aufgaben des FAUcard-Servicebüros

Das FAUcard-Servicebüro ist der zentrale Ansprechpartner für alle Studierenden und Beschäftigten der FAU in Angelegenheiten der FAUcard. Zu den Aufgaben zählen u.a.:

  • Ausgabe von Chipkarten (Bearbeitung von Produktionsaufträgen, Klärung von Problemfällen)
  • Rücknahme von Chipkarten beim Ausscheiden der Karteninhaber/-innen
  • Beantwortung von Rückfragen zur multifunktionalen Chipkarte persönlich während der Öffnungszeiten, telefonisch oder per E-Mail
  • Wahrnehmnung aller elektronischen Funktionen im Zusammenhang mit der FAUcard (Kartenherstellung und - ausgabe, Kartensperrung, Beantragung von Ersatzkarten etc.) für Bedienstete ohne eigenen Rechnerzugang

Erreichbarkeit des FAUcard-Servicebüros

Das FAUcard-Servicebüro ist zu erreichen

  • per E-Mail (bevorzugt) für Studierende unter studierendenkarte@fau.de und Bedienstete unter bedienstetenkarte@fau.de
  • telefonisch während der Öffnungszeiten unter der einheitlichen Rufnummer: 09131/85-24050
  • vor Ort während der Öffnungszeiten

Erlangen:

Halbmondstraße 6-8, Raum 0.051 (Ergeschoss rechts),

Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9 – 12 Uhr, Mittwoch zusätzlich 13.30 – 15.30 Uhr

Nürnberg:

Lange Gasse 20, Raum 2.119,

Öffnungszeiten: Donnerstag von 9 – 12 Uhr

Bitte beachten: Das Das FAUcard-Servicebüro ist in der vorlesungsfreien Zeit vom 12. Februar bis 8. April 2018 in Nürnberg nur in den folgenden Kalenderwochen, jeweils donnerstags, geöffnet:

KW 08 (22.02.17)
KW 10 (08.03.17)
KW 12 (22.03.17)
KW 14 (05.04.17)

Ab der KW 15 (12.04.17) ist das FAUcard-Servicebüro wieder wöchentlich für Sie in Nürnberg geöffnet.


 

 

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